Databy.io
Správa dat
10 nejčastějších chyb ve webové analytice - Díl 2/2
3 min čtení · 3.4.2024

V předešlém článku jsme si ukázali prvních pět nejčastějších chyb ve webové analytice. Dnes je tu pokračování, kde se podíváme na další problematické oblasti, které mohou ovlivnit úspěch vašich analytických procesů. Další užitečné informace a doporučení, které vám pomohou dosáhnout lepšího porozumění vašim webovým datům a optimalizovat výkonnost vašich online aktivit.

Prvně je potřeba připomenout chyby z první části.

Chyby 1-5 v předešlém článku:

  1. Absence strategie měření
  2. Chybně implementovaná datová vrstva
  3. Chybějící dokumentace
  4. Chybné nastavení souborů cookies
  5. Tracking kódy


Těchto pět bodů může značně ovlivnit vaše výsledky. Pojďme se nyní podívat na další problematické oblasti, které mohou být klíčové pro efektivní webovou analytiku.

6. Sledování událostí v Google Tag Manageru

Tato chyba se týká přímo měření událostí pomocí Google Tag Manageru. Pro lepší pochopení uvádíme konkrétní příklad: Představte si web, kde shromažďujete kontaktní formuláře. Často se stává, že konverze jsou zaznamenány v analytických a marketingových nástrojích okamžitě po kliknutí uživatele na tlačítko odeslat. To však může být nepřesné, neboť uživatelé mohou formulář vyplnit nesprávně, neprojít validací a přesto se to započte jako konverze. Poté mohou opravit svou chybu, formulář znovu odeslat a najednou máme dvě konverze místo jedné reálné. Navíc může někdo kliknout na tlačítko odeslat vícekrát a každé kliknutí se bude počítat jako konverze. Řešením této situace je žádat vývojáře o implementaci datové vrstvy, která poskytne GTM informaci až po úspěšném odeslání formuláře.

7. Nesprávné uspořádání událostí, které jsou zasílány do GA4


Implementační problém, se kterým se často setkáváme a který může významně ovlivnit vaše data, je nesprávné pořadí odcházejících událostí do GA4. Je potřeba zajistit, aby první událostí vysílanou do GA4 byla vždy událost „page_view“, a teprve poté následovaly dynamické události, jako například zobrazení detailu produktu nebo kategorie. Pokud nedodržíte toto pořadí, může se stát, že se v reportech objeví unassigned traffic, což vám znemožní identifikovat zdroje návštěvnosti vašeho webu.

8. Chybně nastavené GA4

V rámci GA4 je potřeba si pohlídat:

  1. Uchování dat - určuje, jak dlouho Google uchovává uživatelská data. Ve výchozím nastavení je to pouze 2 měsíce, doporučujeme prodloužit tuto dobu na 14 měsíců.
  2. Identifikace uživatelů - způsob, jakým Google identifikuje uživatele v reportech GA4, což ovlivňuje data, která jsou zobrazena. Doporučujeme využívat metodu Device Based, která minimalizuje ztrátu dat v reportech.
  3. Filtr dat - důležité je vyloučit interní návštěvnost, aby nedocházelo ke zkreslení dat. Je vhodné vyřadit IP adresy z kanceláří, domovů a dalších míst.
  4. Vlastní dimenze - zaznamenávají specifické dimenze, které jsou posílány společně s událostmi do GA4. Je nutné tyto dimenze zaregistrovat v nastavení GA4, aby bylo možné s nimi pracovat v reportech.
  5. Vyloučení referralů - důležité pro e-shopy s platebními bránami, kde je možné, že platební brána přepíše zdroj návštěvnosti. Proto je nutné tento zdroj vyloučit.
  6. Seskupení obsahu - umožňuje logické seskupení stránek na webu do kategorií, což usnadňuje vyhodnocování. Je nutné posílat parametr content_group s odpovídajícím názvem k těmto stránkám, které chcete seskupovat.

9. Čistota dat

Jedním z klíčových aspektů, který nelze podceňovat, je důkladná kontrola a testování procesu sběru dat. Pokud nemáte přesné informace o počtu objednávek, obratu, procentu objednávek z konkrétních kategorií a produktů, zdrojích návštěvnosti a nejúspěšnějších konverzích, není možné efektivně řídit své marketingové kampaně.

Doporučujeme provést kontrolu a testování procesu sběru událostí v režimu ladění. Zkontrolujte zdroje návštěvnosti, abyste zjistili případné anomálie, a ověřte, zda data pocházejí pouze z vaší domény. Pro e-shopy je zásadní ověřit, zda ID produktů, které se odesílají do reklamních systémů, odpovídají ID v XML feedu, a zajistit, že ceny odesílané do analytických a reklamních systémů jsou uvedeny bez DPH, aby nedocházelo k umělému navyšování čísel. Nezapomeňte také na kontrolu dat v reportu za určité časové období, abyste zajistili, že se sbírají podle očekávání.

10. Rychlost webu


Rychlost načítání webových stránek má v dnešní době zásadní význam. Každý skript třetí strany, který je načten při načítání stránky, ji může prodloužit. Existuje mnoho nástrojů, které weby často využívají, ať už jde o analytické, marketingové nebo chatovací aplikace. Tyto nástroje je možné optimalizovat: buď nastavit pravidlo, aby se některé z nich spustily až po interakci uživatele s webovou stránkou (například pohyb myší), nebo využít Server-Side GTM.

Je však důležité mít na paměti, že je nutné udržovat na webu pouze ty nástroje, které skutečně potřebujete. Pokud přestanete některý nástroj využívat, měli byste jej okamžitě odstranit jak z webu, tak z dokumentace, která by měla obsahovat aktuální seznam všech nástrojů na webu.


Nyní máte přehled o nejběžnějších problémech, se kterými se setkáváme. Je možné, že některý z nich může ovlivňovat i váš byznys? Rádi vám pomůžeme s ověřením. Nebojte se kontaktovat našeho průvodce, ten se s vámi spojí na půl hodinovou schůzku a pomůže vám identifikovat možné oblasti ke zlepšení.

Autor článku:

Přihlásit se k odběru novinek

Amet minim mollit non deserunt ullamco est sit aliqua dolor do amet sint velit.
články

Doporučené články

Všechny články